从“等待客户上门”到“主动获客”，家居经销商的经营逻辑发生了变化。
和很多家居店一样，客流量大幅下降，老板不得不想办法寻找顾客：尝试创建新媒体账号、学习使用数字化工具、探索与不同行业的合作渠道等，接触目标群体多点应对市场变化。
“新零售”、“数字化”等看似与家居市场无关的趋势，实际上已经成为当今门店生存乃至成长的关键之一。
衡水鲁里设计效果图 技术支持：酷家乐
就像鲁丽家居山东衡水店（以下简称“衡水鲁丽”）一样，经销商李斌紧跟总部步伐，提前布局新媒体，抢占线上流量红利，为店赢得稳定客源。尽管市场波动，今年门店销售额仍保持40%的增长势头。近期，衡水鲁丽也在尝试利用一个新工具——酷家乐展厅展示门店的优秀解决方案，进而进行私域传播，通过数据采集管理客户，为社区营销和门店接待开辟新思路。
01 率先布局新媒体，积累本地流量池
在接触新媒体之前，李斌其实是一名传统家居从业者，对互联网了解不多。
“当时我正好参加总部的新媒体培训，回来后就按照总部的思路开始创建新媒体账号，坚持了一段时间后，慢慢看到了效果。”
从一开始新媒体账号的内容与总部合作推广品牌，逐渐演变为个人IP的打造。李斌在通过短视频展示品牌实力的同时，也不断输出生活思考、经营理念、行业经验等内容，赢得目标用户的关注。 。
“目的就是让用户认可、信任这个人，然后愿意把家交给我们。其实底层逻辑和原来的线下获客、跟单是一样的。”李斌说道。
这也反映出家居消费市场服务拿单呈上升趋势。随着大规模增量增长期的过去，门店现在需要重新思考如何在保证产品质量的同时，通过提供设计、家装建议、购买体验等附加值来创造差异化价值，从而更顺利地赢得客户的认可。
在新媒体平台了解到李斌之后，很多顾客都会默默关注店铺动态或者私信询问定制知识。虽然不是所有的客户都能在第一时间做出决定，但大多数都会在不久的将来用行动给出答案。 “很多顾客进店后很快就成交了，店里不需要做太多的销售，因为他们在网上已经知道得很清楚了。进店是他们考察的最后一步。”李斌说。
真诚是最好的涅槃。依靠过去几年的精耕细作，衡水鲁里已经建立了当地的线上流量池，受市场波动的影响并不明显。
02 一个链接装载多种“弹药”，开启营销新思路
尽管衡水鲁丽这几年由于线上运营，拥有了稳定的客户来源，但面对如今严峻的市场环境，李斌仍然保持着高度的危机意识，积极寻找更多的增长突破。
看到店里积累的优秀案例越来越多，有什么办法可以反复使用，持续带出设计的价值，吸引顾客的眼球呢？
家居装修风格越来越个性化。如何准确了解客户偏好，提供针对性服务，提高转化率？
衡水鲁里设计效果图 技术支持：酷家乐
酷家乐展厅的出现，给李斌解决上述两个问题提供了方向。 “酷家乐展厅不仅能在同一个页面上汇总设计方案，还能有效嵌入品牌信息。门店工作人员可以通过展厅后台数据了解顾客喜好和联系方式，简化获客路径。”
衡水鲁里酷家居展厅
目前，衡水鲁丽将酷家乐展厅用于社区营销和门店展示两大场景。
场景一：社区营销
衡水路丽将根据社区的房屋类型提前准备设计方案，然后将这些方案上传至酷家乐展厅，通过社区业主进行裂变传播。从业主的角度来看，当业主看到自己小区的这么多设计方案时，或多或少都会感到好奇，愿意选择其中的一个或者多个设计方案来打开浏览。 “只要业主看了我们的方案，我们就多了一次获客的机会。”
这样，店内只共享一个酷家乐展厅页面，既可以达到多个设计方案联合沟通的效果，又不会给目标客户造成信息困扰。门店还可以根据方案浏览情况，及时调整方案内容。不需要像之前的“社区扫地”就能达到理想的社区营销效果。
场景二：店面展示
利用库家乐展厅，衡水鲁里收集了以往优秀的设计案例，并在店面接待时向顾客展示。
顾客进店后，除了看到展厅样品外，还可以感受到店面的设计能力，对设计和实施效果有一个感受。另一方面，与单纯添加好友相比，以分享展厅链接为切入点，门店工作人员可以更自然地添加顾客的社交账号，更容易被顾客接受。店员一旦与顾客建立了联系，以后就会有更多的沟通和接触机会。
有了酷家乐展厅的熟练运用，即使无法与客户见面，衡水鲁丽仍然可以通过这种无形的形式持续触达目标客户群，增加获客和沟通机会，提高转化为实际订单的可能性。性别。据了解，通过酷家乐展厅，衡水鲁丽每月可新增精准客户30余家。
家居市场不景气，门店生存不易。通过衡水鲁丽店的实践，我们看到了家居卖场管理的新思路，也看到了经营者的自我调整：主动学习，走出舒适区，拥抱数字化手段，带来曝光、流量、美誉度到店，降低风险 压力，一步一步走。
这次转型不仅仅是个体门店的探索，也为整个家居行业注入了新的活力。从衡水鲁丽店的成功实践中我们可以看到，只有不断创新，勇于尝试，才能找到出路。希望更多的人能够看到并尝试，共同推动家居行业的不断发展。
